Contacto, pagos y promociones

Última actualización: Julio de 2026

1. Cómo funciona el contacto

• Puedes explorar servicios, reseñas y portafolios de forma gratuita.
• Para ver el contacto y escribir por WhatsApp o chat interno, inicia sesión.
• El precio, la forma de pago y la entrega del trabajo se acuerdan directamente entre las partes (efectivo, transferencia, etc.).

2. Qué no hace la plataforma (por ahora)

• No procesa el pago del servicio profesional.
• No usa monedero, depósito en garantía (escrow) ni comisiones sobre el trabajo.
• No garantiza el cumplimiento del acuerdo privado entre cliente y profesional.

3. Promociones y destacados

Los profesionales pueden pagar para destacar su anuncio y aparecer con mayor visibilidad. Ese es un cobro opcional de publicidad dentro de DeUnaVez, independiente del precio del servicio.

• Si un pago de promoción se inicia y no se completa, el anuncio no se destaca.
• Si ya se activó un destacado pagado y hay un error técnico demostrable, contacta a soporte para revisar el caso.
• Los planes y precios de destacados se muestran en el panel del profesional cuando estén habilitados.

4. Responsabilidad de las partes

Cliente y profesional son responsables de verificar identidad, acordar condiciones y pagar de forma segura fuera de la app. DeUnaVez ofrece herramientas de reputación, reportes y moderación, pero no es parte del contrato del servicio.

5. Reportes y soporte

Si ves un anuncio engañoso, estafa o contenido prohibido, usa el botón de reportar. Para ayuda: soporte@deunavez.com.